Как часто мы оказываемся в ситуации, когда поздно возвращаясь домой с работы или гостей, мы уже возле дома вспоминаем что закончился хлеб, чай, да и для чая что не будь не помешает, а время оказывается позднее, и ближайший ночной магазин находится в другом районе, мы ругаем кого-то за то что о нас не позаботились.
Так почему бы нам самим о себе не позаботиться, да еще о своем кошельке, и не организовать свой мини бизнес в сегменте «магазин возле дома», который является перспективным для начала и развития бизнеса.
В чем проявляется перспективность маленьких магазинов перед гигантами торговли? Это – предоставление «уникального опыта приобретения» товаров, который обеспечивает долгосрочную лояльность покупателей. А для этого нужно всего лишь предоставить качество обслуживания, индивидуальный подход к потребителю и дополнительные услуги.
К тому же маленькие магазины быстрее реагируют на потребности клиентов. Согласитесь, приятно, когда вам, улыбаясь, предлагают попробовать заинтересовавший вас продукт, с предоставлением всеобъемлющей информации. К сожалению это происходит не везде — все зависит от организации труда и проведения тренингов для продавцов.
Еще могут предложить вам обслуживание на дому, а такой радостью вы не сможете не поделиться с ближайшим окружением (соседи, родственники, друзья), что положительно отобразится на имидже торговой точки, и привлечет новых потребителей.
Что еще важно при организации своего мини бизнеса – это учитывать расположение вашей торговой точки, от этого зависит целевая аудитория, а значит и ассортимент. А также возьмите себе за правило «сервис, прежде всего».
Порядок, вежливость персонала, аккуратная (а еще лучше брэндовая) одежда, возможность дать исчерпывающий ответ про товар, использование упаковочных пакетов – создадут качество, которое привлечет широкую базу клиентов. К сожалению, многие бизнесмены на этом экономят.
Значительным преимуществом является удлиненный график работы (в т.ч. торговля через окошко), для тех, кто поздно возвращается или не рассчитал на аппетит поздних гостей.
Оборудование вашей точки терминалом для приема платежей с карточки, не только увеличит ваш оборот, но и создаст эффект солидности вашего заведения. Присутствие в магазине терминала «ай – бокс» подтолкнут клиентов, которые зашли только пополниться, на спонтанные покупки.
Также нельзя забывать о маркетинге – это оформление витрин, выкладка товара, кондиционирование помещения, удобный подъезд к магазину и привлекательный фасад.
Если придерживаться всех правил по организации и оформлению, ваш мини бизнес будет успешно функционировать и развиваться.
 |
|
Оставьте комментарий или два
Пожалуйста, зарегистрируйтесь для комментирования.