Статья для тех кто решил открыть агентство по купли-продажи недвижимости …
Риелторы выступают посредниками между покупателями и продавцами недвижимости. Большинство людей при купле-продаже недвижимости обращается именно к риелторам. Ведь не у каждого продавца есть время и желание искать покупателей и проще поручить это дело риелтору. Покупателю тоже удобно, — достаточно обратиться или в риелторскую фирму или к частному риелтору, и вам будет предоставлен огромный выбор, где вы наверняка найдете то, что вам нужно.
Однако сама риелторская работа весьма непроста, в ней важны определенные навыки общения с людьми и маленькие хитрости. Некоторые из них я и решил привести в данной статье.
1. Нужно войти в доверие клиенту, проявлять искренний интерес ко всему, что он говорит. Если вам это сложно, то хотя бы притворитесь, сделайте вид, что вам ужасно интересна его персона.
2. Все свои объекты риелтор должен знать досконально и в деталях. Клиент может спросить у вас об инфраструктуры района, о много другом и вы должны уверенно и без запинки отвечать на любые его вопросы.
3. Необходимо четко определить основные параметры объекта, который ищет клиент.
4. Если у квартиры (или на любом другом объекте) есть какие-то недостатки, естественно афишировать их не нужно, но и врать категорически нельзя, надо аккуратно обходить эти скользкие темы.
5. Если вы показываете клиенту квартиру при хозяевах, а клиент говорит «я подумаю», скажите хозяевам, что этой квартирой интересуются еще другие клиенты. Вполне вероятно, что данный клиент, не захочет упустить свою возможность опередить других в покупке квартиры.
6. Нужно стараться не оставлять клиента наедине с хозяином квартиры и вообще, чтобы они не имели контактов, иначе у них может возникнуть конфликт и вы окажетесь не в лучшем положении.
7. Если клиент дал добро на покупку квартиры, приложите максимум усилий, чтобы сделка состоялась в ближайшие часы.
8. Если при знакомстве клиент у вас вызывает антипатию, не работайте с ним, как правило, ничем хорошим это не заканчивается.
9. Часто бывает так, что клиент говорит одни параметры нужного ему жилья, но потом соглашается на другую квартиру совсем с другими параметрами. Поэтому после просмотра одной квартиры, предложите клиенту посмотреть еще другие варианты, возможно, они его заинтересуют.
2 комментария к “Секреты риелторской деятельности”
Оставьте комментарий или два
Пожалуйста, зарегистрируйтесь для комментирования.
апреля 13, 2010 в 14:58
хорошая статья. дает уверенность в себе. я хочу занятся риелторскими услугами да и сама частенько с этим связываюсь по случаю переезда. спасибо)
июля 20, 2010 в 20:02
Статья хорошая и тема актуальная, недвижимость всегда была есть и будет, услуги на данный вид деятельности своей актуальности не потеряют. Для Ольги рекомендую http://best-videokurs.ru/rieltor.php тем более есть желание.